FAQ

A Die Regeln
In einigen Bereichen der Website können Sie Inhalte eingeben. Wir möchten, dass jeder, der die Website nutzt, eine gute Erfahrung macht. Sie versprechen daher, dass Ihre Inhalte (\"Inhalte\") nicht:
· Jegliches Material enthalten, das eine Person diffamiert, obszön, beleidigend, hasserfüllt oder entzündlich ist;
· Förderung sexuell eindeutigen Materials, Gewalt oder Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Nationalität der Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter;
· Urheberrechte, Datenbankrechte oder Markenrechte oder sonstige Rechte an geistigem Eigentum einer anderen Person verletzen;
· Die Privatsphäre eines anderen bedrohen, missbrauchen oder in die Privatsphäre eines anderen eindringen oder Ärger, Unannehmlichkeiten oder unnötige Ängste verursachen oder andere Personen belästigen, verärgern, in Verlegenheit bringen, alarmieren oder ärgern;
· Verwendet werden, um sich als eine Person auszugeben oder Ihre Identität oder Zugehörigkeit zu einer Person falsch darzustellen oder den Eindruck zu erwecken, dass sie von uns ausgeht, wenn dies nicht der Fall ist; oder
· Zur Übermittlung oder Beschaffung von unerwünschtem oder nicht autorisiertem Werbe- oder Verkaufsförderungsmaterial verwendet werden.
Wem gehören gepostete Inhalte?
Durch die Übermittlung von Inhalten gewähren Sie uns eine unbefristete, lizenzgebührenfreie, nicht exklusive, unwiderrufliche Lizenz zur Reproduktion, Änderung, Übersetzung, Bereitstellung, Verbreitung und Unterlizenzierung der Inhalte ganz oder teilweise und in jeglicher Form, auch für Marketingzwecke in unseren eigenen Materialien und in sozialen Medien.
deine Verantwortungen
Sie sind verantwortlich für alle Verluste, Kosten und Aufwendungen, die uns zumutbar sind, für alle Schäden, die uns von einem Gericht zugesprochen wurden, und für alle Beträge, die wir aufgrund einer von uns vereinbarten Einigung aufgrund von:
· Jegliche Behauptung Dritter, dass Ihr Inhalt diffamierend, beleidigend oder missbräuchlich oder obszön oder pornografisch ist oder illegal ist oder gegen geltendes Recht, Vorschriften oder Verhaltenskodex verstößt;
· Jegliche Behauptung eines Dritten, dass Ihr Inhalt das Urheberrecht oder andere geistige Eigentumsrechte dieses Dritten verletzt; und
· Jegliche Behauptung Dritter, dass Ihr Inhalt gegen Vertraulichkeits- oder Datenschutzrechte verstößt.
Entfernen von Inhalten
Wir behalten uns das Recht vor, das Posten von Inhalten auf der Website zu verweigern oder bereits auf der Website veröffentlichte Inhalte zu entfernen, obwohl wir veröffentlichte Inhalte nicht aktiv moderieren.
Sie dürfen nicht versuchen, Inhalte erneut zu veröffentlichen, die wir nicht auf der Website veröffentlicht haben oder die wir zuvor von der Website entfernt haben.

A

Geistiges Eigentum
\"Empirelion\" ist eine eingetragene Marke der Jiangsu Empire International Co.Ltd., Die Eigentümer oder Lizenznehmer aller Marken und aller anderen Marken, Handelsnamen, Markennamen, Firmennamen, Abbildungen, Bilder, Logos ist , eingetragene oder nicht eingetragene Designs, Urheberrechte und andere Rechte an geistigem Eigentum, die auf unserer Website erscheinen.
Sie sind berechtigt, das Material auf der Website nur in sehr begrenztem Umfang zu verwenden: Nur um die Website wie beabsichtigt und in Übereinstimmung mit diesen AGB für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch zu nutzen. Nicht mehr, nicht weniger! Sie dürfen keinen Teil unserer Website kopieren, reproduzieren, erneut veröffentlichen, herunterladen, veröffentlichen, senden, übertragen, der Öffentlichkeit zugänglich machen oder anderweitig nutzen.

A

Wir haben bei der Vorbereitung des Materials auf unserer Website alle Sorgfalt angewendet. Das auf unserer Website angezeigte Material wird jedoch ohne Garantien, Bedingungen oder Gewährleistungen hinsichtlich seiner Richtigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck bereitgestellt. Wenn Sie ein Problem bemerken, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden sehen, ob wir versuchen können, es zu beheben.
Bei Bedarf können wir den Zugriff auf unsere Website für Routine- oder Notfallarbeiten sperren. Wir sind nicht verantwortlich, wenn unsere Website aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Wir sind Ihnen gegenüber nicht verantwortlich für Fehler oder Auslassungen oder technische Probleme, die auftreten können, oder für die Verwendung des Materials auf der Website, der damit verknüpften Websites oder der darauf veröffentlichten Materialien.
Wenn wir gegen diese AGB verstoßen, haften wir nur für Verluste, die Ihnen dadurch entstehen, soweit sie für uns beide zum Zeitpunkt der Bestellung des betreffenden Produkts oder zum Zeitpunkt Ihrer anderweitigen Verwendung eine vorhersehbare Folge sind die Site.
Unsere Gesamtverantwortung Ihnen gegenüber in Bezug auf eine von Ihnen für ein Produkt aufgegebene Bestellung ist auf den von Ihnen für das Produkt gezahlten Betrag begrenzt.
Diese Einschränkungen und Ausschlüsse berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte und gelten nur, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Nichts in diesen AGB schränkt unsere Haftung für Personenschäden oder Todesfälle ein, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Da wir Produkte nur für den persönlichen Gebrauch verkaufen, darf unsere Verantwortung Ihnen gegenüber aus keinem Grund Geschäftsverluste wie Datenverlust, entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz oder Betriebsunterbrechung einschließen.

A

Manchmal senden wir nicht alles, was Sie bestellt haben, gleichzeitig. Überprüfen Sie daher Ihren Packzettel und die Versand-E-Mails, um festzustellen, ob Ihre Artikel separat ankommen.
Wenn in der Packungsnotiz angegeben ist, dass sich ein Artikel in Ihrem Paket befinden sollte, dies jedoch nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter Empire@empirelion.com, das versuchen wird, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

A

Wenn Sie in Ihrer Bestellung ein falsches Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter Empire@empirelion.com. Wir beraten Sie dann, wie Sie mit der Rücksendung fortfahren sollen. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich zum falschen Artikel an.

A

Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen erhaltene Produkt fehlerhaft ist, wenden Sie sich telefonisch an unser Kundendienstteam unter +86 517 84966328 oder per E-Mail an Empire@empirelion.com. Das Team wird Ihnen sagen, wie Sie vorgehen sollen. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich zum Fehler an.

A

Es ist wichtig, dass die Gebrauchs- und Pflegeanweisungen jedes Produkts ordnungsgemäß befolgt werden.
Es ist wichtig, dass die Waschanweisungen genau wie auf dem Etikett angegeben befolgt werden. Jedes Kleidungsstück wird vor Verlassen des Herstellers bei jeder Produktionscharge gründlich gewaschen und qualitätsgeprüft. Für Zubehör ist es wichtig, dass die Anweisungen des Herstellers zu etwaigen Verwendungsbeschränkungen befolgt werden.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, das von Ihnen gekaufte Produkt angemessen zu pflegen. Wir sind Ihnen gegenüber nicht verantwortlich, sofern das Problem mit Ihrem Produkt durch Ihre falsche Verwendung oder Pflege verursacht wird.
Wir verstehen aber auch, dass die Dinge manchmal nicht nach Plan verlaufen. Wenn es ein Problem mit Ihrem Produkt gibt, setzen Sie sich wie unten beschrieben mit uns in Verbindung. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

A

Wenn Sie Ihr Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe eintauschen möchten, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt des Produkts mit. Bitte folgen Sie dem obigen Abschnitt zum Stornieren Ihrer Bestellung und teilen Sie uns zum Zeitpunkt Ihrer Stornierung einfach mit, dass Sie einen Umtausch wünschen, anstatt eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn die Größe / Farbe, die Sie im Austausch angefordert haben, nicht verfügbar ist, werden wir Sie informieren und Ihnen stattdessen eine Rückerstattung ausstellen.

A Gemäß den Bestimmungen für Verbraucherverträge haben Sie bis 14 Werktage nach Erhalt bestimmter Produkte Zeit, um einem Einzelhändler mitzuteilen, dass Sie Ihre Meinung geändert haben und diese zurücksenden möchten. Wir glauben nicht, dass dies lang genug ist. Deshalb geben wir Ihnen 28 Tage nach Erhalt eines Produkts Zeit.
Die Bestimmungen über Verbraucherverträge gelten nur für bestimmte Produktkategorien. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Meinung nicht ändern und keines der folgenden Produkte zurücksenden können:
· Produkte, die für Sie personalisiert wurden, einschließlich Artikel, die von Ihnen angepasst oder geändert wurden
· Produkte, die naturgemäß nicht zurückgeschickt werden können (z. B. Badebekleidung und Unterwäsche)
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, müssen Sie das Produkt an uns zurücksenden. Denken Sie daran, dass Sie gemäß den Bestimmungen für Verbraucherverträge verpflichtet sind, sich gut um diese Produkte zu kümmern, bis Sie entschieden haben, ob Sie ein Produkt an uns zurücksenden möchten.
Dies bedeutet nicht, dass Sie das Produkt nicht anprobieren oder überprüfen können, um festzustellen, ob es für Sie geeignet ist. Wir bitten Sie lediglich, unsere Produkte mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln, wie Sie es in unseren Filialen tun würden. Versuchen Sie also bitte, die Etiketten aufzubewahren, keine Hygienesiegel oder Aufkleber zu verwenden und die Originalverpackung so sauber wie möglich aufzubewahren.
Sie sind nicht verantwortlich für die Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns, wenn Sie Ihre Meinung ändern, solange Sie unseren empfohlenen Lieferservice nutzen. Einzelheiten dazu finden Sie in unseremRückgaberecht. Wenn wir das Produkt nicht zurückerhalten, können wir auf Ihre Kosten die Abholung des Produkts bei Ihnen veranlassen. Wenn Sie das Produkt nicht zurückschicken oder das Produkt nicht gepflegt haben und wir es beschädigt zurückerhalten, können wir gegen Sie einen Anspruch auf Verlust / Beschädigung erheben.
Ausführliche Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Empire@empirelion.com. Bitte bewahren Sie eine Kopie Ihrer Stornierungs-E-Mail auf. Wenn Sie uns eine E-Mail gesendet haben, befolgen Sie bitte die Anweisungen in unseren Rückgabebedingungen, wie Sie das Produkt an uns zurücksenden können.
Wir werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Nachweises der Veröffentlichung der Produkte oder des Datums, an dem wir die Produkte erhalten, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Produkte an Sie eine Rückerstattung ausstellen.
Wir erstatten über die Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie Ihre Produkte umtauschen möchten, anstatt eine Rückerstattung zu erhalten, lesen Sie bitte den folgenden Abschnitt.

A Die Liefertermine für B2C-Produkte werden geschätzt und können nicht garantiert werden. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagers möchten wir ein Produkt, das vor 19.30 Uhr bestellt wurde, am selben Werktag versenden.
Wir werden immer versuchen, Bestellungen zu erfüllen, aber unsere einzige Verantwortung gegenüber Ihnen, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist oder wenn wir aus irgendeinem Grund kein bestimmtes Produkt liefern können, besteht darin, sicherzustellen, dass wir Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen.
Bitte beachten Sie, dass die vor Ort angegebenen Preise ohne Versandkosten sind.
Es kann auch Orte geben, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie mehr über Lieferoptionen, Preise und Einschränkungen erfahren möchten, lesen Sie unsere Lieferrichtlinien.