FAQ

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Empirelion-Beschwerdeverfahren
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgeben. Wenn Sie mit der Antwort oder anderen Informationen zu Ihren Erfahrungen mit Empirelion nicht zufrieden sind, können Sie sich direkt telefonisch an unser Kundendienstteam unter +86 517 84966328 oder per E-Mail an Empire@empirelion.com wenden.
Sobald unser Kundendienst Ihre Beschwerde erhalten hat, werden wir sie innerhalb von 24 Arbeitsstunden per E-Mail bestätigen. Wenn wir Ihre Beschwerde also freitags um 17:00 Uhr erhalten, erhalten Sie am folgenden Montag um 17:00 Uhr eine Bestätigung.
Wenn Ihr Problem unkompliziert ist, werden wir uns innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach dem Senden der Bestätigung an Sie mit einer Lösung in Verbindung setzen.
Wenn Sie nicht der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde vollständig gelöst wurde, wenn Sie die endgültige Antwort von unserem Kundendienstteam erhalten, teilen Sie dies bitte unserem Kundendienstteam mit, und es wird Ihre Beschwerde an unser Beschwerde-Team weiterleiten. Unser Beschwerde-Team wird Ihre Beschwerde gemäß den oben angegebenen Fristen bearbeiten.

A Dies ist eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte. Diese unterliegen bestimmten Ausnahmen.
Nach dem Consumer Rights Act 2015 müssen Waren wie beschrieben, zweckmäßig und von zufriedenstellender Qualität sein. Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie aufgrund Ihrer gesetzlichen Rechte Anspruch auf Folgendes:
· Bis zu 30 Tage: Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist, können Sie eine Rückerstattung erhalten.
· Bis zu sechs Monate: Wenn Ihr fehlerhafter Artikel nicht repariert oder ersetzt werden kann, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

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Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die dem Vertrag über den Verkauf von Produkten zwischen Ihnen und uns entsprechen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Ihre Waren fehlerhaft sind, erstatten wir Ihnen diese oder ersetzen sie in den meisten Fällen bis zu einem Jahr nach dem Kauf. Wenden Sie sich einfach telefonisch an unser Kundendienstteam unter +86 517 84966328 oder per E-Mail unter Empire@empirelion.com.
Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte in Bezug auf das Produkt. Nichts in unseren Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte.

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Diese AGB unterliegen chinesischem Recht. Wir werden versuchen, etwaige Meinungsverschiedenheiten schnell und effizient zu lösen. Wenn Sie mit dem Umgang mit Meinungsverschiedenheiten nicht zufrieden sind und ein Gerichtsverfahren einleiten möchten, müssen Sie dies in China tun.

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Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit überarbeiten und ergänzen. Sie unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten bei uns oder der anderweitigen Nutzung der Website gelten.

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Diese AGB enthalten die gesamte Vereinbarung zwischen uns und Ihnen in Bezug auf die Lieferung von Produkten und / oder Ihre Nutzung unserer Website. Keine zusätzlichen Bedingungen, die von Ihnen angefordert oder in irgendeiner Weise mitgeteilt werden, sind Teil unseres Vertrags, unabhängig davon, ob sie von einem unserer Mitarbeiter akzeptiert wurden oder nicht.

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Sollte eine dieser Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Geschäftsbedingungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig.

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Wir sind nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich höherer Gewalt, Feuer, Überschwemmung, Unwetter, Explosion, Krieg, Handlung von Terrorismus, Arbeitskämpfe oder Handlungen der lokalen oder zentralen Regierung oder anderer zuständiger Behörden.

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Wir können von Zeit zu Zeit über unsere Website bestimmte Dienste von Dritten zur Verfügung stellen. Um Zugang zu diesen Diensten zu erhalten, müssen Sie sich bei diesen Dritten registrieren und sich direkt mit ihnen befassen.
Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt dieser Websites Dritter oder die Leistung dieser Dienste. Dementsprechend nutzen Sie diese Dienste auf eigenes Risiko und wir übernehmen keine Verantwortung für sie oder für Verluste oder Schäden, die durch Ihre Nutzung entstehen können.

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Sie dürfen unsere Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben, Tastendruck-Logger, Spyware, Adware oder anderes Material einführen, das schädlich oder technologisch schädlich ist. Sie dürfen nicht versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Site, den Server, auf dem unsere Site gespeichert ist, oder auf Server, Computer oder Datenbanken zu erhalten, die mit unserer Site verbunden sind. Sie dürfen unsere Website nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff angreifen.
Wenn Sie gegen diese Bestimmung verstoßen, können Sie eine Straftat nach dem Computer Misuse Act von 1990 begehen. Wir werden solche Verstöße den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität mitteilen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website sofort.